お客様利用規約

株式会社ワンネット(以下、「弊社」といいます。)は、弊社が運営するサイト「ラグパン」(http://rugpan.jp 以下、「本サイト」といいます。)上でのイラスト商品提供サービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用規約(以下、「本規約」といいます。)を以下のとおり定めます。本サービスを利用する個人又は法人のお客様(以下、「お客様」といいます。)は、本規約を承諾の上、本サービスを利用するものとします。

第1条(適用)
本規約は、弊社とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条(定義)
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。
1.「イラスト」とは、イラストレーターが本サービスに関連して作成する一切の絵、似顔絵、ロゴ、アニメーションその他の著作物をいいます。
2.「イラストレーター」とは、本サービスにおいてイラストを制作する法人、個人をいいます。

第3条(注文手続)
お客様は、別途弊社が本サイト上で設定する注文手続にしたがって、お客様のお名前、連絡先、イラストの制作を委託することを希望されるイラストレーターの名前、本サイト上で公開するイラストパターン、納品方法の希望(電子データ又は紙等へ印刷された有体物)等の必要情報(以下、「注文情報」といいます。)を入力し、送信します。

第4条(個別契約の成立)
1.弊社は、前条の注文情報を受け取った場合、メール等の連絡手段によってお客様へイラストのご要望等を伺うものとします。
2.前項で伺ったお客様の要望を踏まえ、お客様がイラストの制作を委託することを希望されるイラストレーターに注文情報及びイラストについての要望を提供し、イラスト制作の受託の可否を問い合わせるものとし、問合せを受けたイラストレーターがイラスト作成を受託する場合、弊社は、お客様に対して、確定した商品代金及び支払期限等を記載した電子メール(以下、「お支払案内」といいます。)を送信します。なお、弊社の提案する納期よりも早い納期を希望される場合、その他通常の取引条件を変更することを希望される場合は、弊社はお客様に対し追加料金を請求するものとします。
3.お客様がお支払案内記載の期日までに、弊社が指定する決済サービス手段を利用してお支払案内記載の商品代金(前項の追加料金がある場合は追加料金を含みます。)を支払ったとき、お客様と弊社との間で、お客様が注文したイラスト商品(以下、「イラスト商品」といいます。)の売買契約(以下、「個別契約」といいます。)が成立するものとします。ただし、弊社と当該お客様との間で別段の取り決めをした場合はこの限りではありません。
4.お客様がお支払案内記載の期日までに、弊社が指定する決済サービス手段を利用してお支払案内記載の商品代金を支払わないとき(期限内に支払われなかった場合だけではなく、商品代金に満たないお支払いしかいただけなかった場合も含みます。)は、弊社は、お客様が前条の注文を撤回したものとみなすことができます。

第5条(納品方法)
1.弊社は、お支払案内に記載された納期までに、お客様に対して、注文されたイラスト商品を納品します。
2.イラストレーターの病気、けが、備品の故障その他の事情により前項の納期までにイラスト商品を納品することができない場合、弊社は速やかにお客様にその旨ご連絡するものとし、弊社がご案内する新たな納期までにイラスト商品を納品します。
3.弊社は、イラスト商品の媒体が電子データである場合は、弊社が別途指定するメールあるいはデータファイル送信サービスを用いて納品を行うものとし、弊社又は弊社が指定する者からお客様に対しイラスト商品を添付した電子メールを送信した時点又はデータファイル送信サービスにおいてイラスト商品の送信に必要な手続きを完了した時点をもって納品が完了したものとみなします。
4.弊社は、イラスト商品の媒体が紙その他の印刷物である場合には、弊社が別途指定する送付サービスを用いて納品を行い、弊社又は弊社が指定する者からお客様に対し送付サービスに必要な手続きを完了した時点をもって納品が完了したものとみなします。

第6条(イラスト商品の納品条件等)
1.イラスト商品は、電子データあるいは紙等の媒体にかかわらず、イラストレーターが制作した現状有姿でお客様に提供されるものであり、弊社は、正確性、信頼性、正当性、完全性、有用性に関する保証、第三者の著作権その他権利を侵害しないことの保証を含め、イラスト商品に関して一切の保証をしません。また、弊社は、前条第3項の納品方法及び電子データそのものによりお客様の電子端末機器に誤動作を起こさないことを保証するものではありません。お客様による本サービスの利用及びその結果に伴う全ての責任はお客様の負担とします。
2.弊社は、納品したイラスト商品が次の各号に該当する場合において、お客様から納品完了後7営業日以内に弊社にその旨申出があった場合に限り、納品したイラスト商品の交換に応じるものとします。
(1)納品したイラスト商品の媒体が紙その他の印刷物である場合において、イラスト商品に納品以前から破損・汚損等があった場合、又は、納品したイラスト商品の媒体が電子データである場合において、電子データ自体に物理的な欠陥や破損が認められた場合
(2)納品したイラスト商品がお客様が注文したイラスト商品と異なる場合(本来であれば別のお客様に納品しなければならない商品を誤送付・誤送信した場合等、明らかに注文した商品と異なる場合であって、お客様の要望と異なる場合をいうものではありません。)
3.弊社は、個別契約に基づきお客様に納品したイラスト商品に直ちに発見できない弊社の責めによる瑕疵があり、お客様から、前条の納品完了時から7営業日以内に瑕疵を具体的に特定したうえで返金又は補正・修理の申し出があった場合に限り、瑕疵担保責任を負うものとします。弊社が負う瑕疵担保責任の上限は、商品代金額に限定されるものとします。

第7条(所有権及び危険負担)
弊社からお客様に納入するイラスト商品の所有権及び危険負担は、第5条3項ないし4項に定める納品が完了した時点で、弊社からお客様に移転するものとします。

第8条(知的財産権等)
本サービスの実施環境を構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、文書、図面、ドキュメント、商標、商号等に関する著作権をはじめとするその他一切の知的財産権(以下、「本件知的財産権」といいます。)は、弊社及びそれらの供給者に帰属します。

第9条(イラスト商品の著作権)
1.イラスト商品の著作権はすべて弊社に帰属し、弊社は次項に記載する場合を除き、お客様に対しイラスト商品の著作権を侵害するあらゆる行為を禁止します。
2.弊社は、個別契約においてお客様がイラスト商品を電子データによって購入した場合、その複製、及び、イラスト商品を非営利的かつ私的利用をする場合に限り、インターネット上で利用されるフェイスブック、ツイッタ―、ブログサイト等SNSサービス(以下、「SNSサービス」といいます。)にイラスト商品の電子データをアップロード等の方法で公衆送信することを許諾します。
3.お客様が前項に違反した場合、お客様は弊社に対し商品代金の3倍の金額を違約金として支払わなければなりません。

第10条(イラスト商品の修正・翻案)
1.お客様がイラスト商品の翻案(翻案に至らない改変行為を含みます。以下、本条において同じ。)を希望する場合、お客様は弊社に対し、翻案を希望するイラスト商品を特定の上メールその他の方法にてその旨伝えるものとします。弊社がお客様からイラスト商品の翻案希望を受けた場合、弊社はイラストレーターと協議の上、イラストレーターがお客様のご要望に基づくイラスト商品の翻案を受託する場合、弊社はお客様に対し翻案にかかる費用等の案内をするものとし、その性質に反しない限り翻案にかかる個別契約は第4条の規定を準用します。
2.前項にかかわらず、弊社は、イラスト商品の納品完了後7日以内に限り、お客様からイラスト商品の修正依頼があった場合、弊社が承諾する修正範囲について、1回に限り無償で修正を行います。ただし、納品したイラスト商品の媒体が紙その他の印刷物である場合には、修正後のイラスト商品の納品にかかる送料等の配送手数料を請求させていただくことがあります。
3.第1項の規定は、お客様がイラスト商品の翻案について弊社による事前の許可を得た場合は適用しないものとします。ただし、この場合においても弊社が別途定める追加料金をお客様は弊社に対して支払わなければなりません。

第11条(お客様の禁止行為)
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはいけません。
(1)法令又は公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)弊社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(4)弊社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他のお客様に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
(6)他のお客様に成りすます行為
(7)本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
(8)本規約に違反する行為
(9)イラストレーターと弊社を介さず連絡を取る行為(ただし、お客様が本サービスを利用する以前から知人であったイラストレーターを除く。)
(10)その他、弊社が不適切と判断する行為

第12条(解除)
1.お客様は、弊社に次の各号の一つに該当する事由が生じたときは、弊社に対し各号の事由を14営業日以内に是正するよう要請することができます。この場合、弊社がお客様から是正の要請を受けた事由について要請を受領してから14営業日以内に解消できなかったときは、お客様は締結済みの個別契約の全部又は一部を解除することができます。
(1)本規約に対する違反事実が存するとき
(2)監督官庁より営業取消し、停止等の処分を受けたとき
(3)手形交換所の不渡り処分を受けたとき、又は支払停止の状態にいたったとき
(4)第三者より仮差押え、仮処分、強制執行等を受けたとき
(5)破産、特別清算、会社更生、民事再生等倒産に関する申し立てを受け、又はこれらの申し立てをしたとき
(6)会社の解散を決議し、又は他の会社と合併したとき
2.弊社は、お客様に次の各号の一つに該当する事由が生じたときは、お客様に対し何らの催告その他の手続を要せず直ちに締結済みの個別契約の全部又は一部を解除することができます。
(1)本規約に対する違反事実が存するとき
(2)監督官庁より営業取消し、停止等の処分を受けたとき
(3)手形交換所の不渡り処分を受けたとき、又は支払停止の状態にいたったとき
(4)第三者より仮差押え、仮処分、強制執行等を受けたとき
(5)破産、特別清算、会社更生、民事再生等倒産に関する申し立てを受け、又はこれらの申し立てをしたとき
(6)会社の解散を決議し、又は他の会社と合併したとき
(7)弊社の社会的信用又は名誉を著しく傷つける行為、もしくは弊社の重要な機密をもらす行為があったとき
(8)その他個別契約の継続を不相当と判断するに足りる信用の低下を生じたとき

第13条(本サービスの提供の停止等)
1..弊社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
(2)地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他、弊社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2..弊社は、本サービスの提供の停止又は中断により、お客様又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。

第14条(利用制限)
1..弊社は、お客様が以下のいずれかの事情に該当すると判断した場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)その他、弊社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2..弊社は、本条に基づき弊社が行った利用制限によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(免責事項)
1..弊社は、本サービス及び個別契約の履行に関し、不可抗力その他弊社の故意又は重過失によらない債務不履行に基づきお客様に生じた損害につき免責されるものとします。
2..弊社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ個別契約の商品代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
3..弊社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様又は第三者との間において生じた取引、紛争等について一切責任を負いません。

第16条(サービス内容の変更等)
弊社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条(権利義務の譲渡の禁止)
お客様は、弊社の書面による事前の承諾なく、本規約及び個別契約上の地位又は本規約及び個別契約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。

第18条(その他)
1.弊社は、お客様に事前の通知又は承諾を得ることなく本規約を変更することができます。
2.本規約が変更された場合であっても、変更時点で成立済みの個別契約については、個別契約成立時の規約が適用されるものとします。
3..本サービスの利用に関して、本規約又は弊社の指導により解決できない問題が生じた場合は、弊社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第19条(合意管轄)
本規約又は個別契約上の権利義務又は本規約に関連する事実関係に関して紛争が生じたときは、鹿児島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
本規約は2015年10月1日から全てのお客様に適用されます。

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